Política de Reembolso

Última atualização: 22 de agosto de 2025

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Nossa prioridade é a transparência e a construção de uma relação de confiança com nossas alunas. Esta página detalha como funcionam nossas políticas de cancelamento e reembolso, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

Direito de Arrependimento (Garantido por Lei)

 

Para todas as compras de serviços realizadas em nosso site, você tem o direito de se arrepender no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. Dentro desse período, você pode solicitar o cancelamento e receber o reembolso integral, desde que o serviço ainda não tenha sido utilizado.

 

1. Para Aulas Avulsas e Pacotes de Aulas

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• Cancelamento em até 7 dias (Arrependimento):

  • Se você se arrepender da compra e ainda não tiver realizado nenhuma aula, o valor pago será reembolsado integralmente (100%).

  • Se você já tiver realizado alguma aula dentro deste período, o valor correspondente a essa aula será descontado (calculado pelo preço da aula avulsa) e o saldo restante será reembolsado.
     

• Desistência Após 7 dias (Apenas para Pacotes):

  • Caso você decida desistir do pacote após o prazo de arrependimento, as aulas já realizadas serão recalculadas pelo valor da aula avulsa (R$ 90,00), e o saldo restante será reembolsado integralmente, sem a cobrança de multas.
     

2. Para Planos Mensais (Individual e em Grupo)

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• Cancelamento na Primeira Adesão (em até 7 dias):

  • Ao assinar um plano pela primeira vez, você tem 7 dias para se arrepender. Se nenhuma aula foi realizada, o reembolso será de 100%.
     

• Cancelamento Contínuo (Após 7 dias):

  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou carência, e ela não será renovada no próximo mês.

  • Para o Plano Individual: Caso cancele no meio do mês, você terá direito ao reembolso proporcional dos dias restantes no ciclo de faturamento já pago.

  • Para o Plano em Grupo: Não há reembolso proporcional da mensalidade, mas você tem o direito de frequentar todas as aulas até o final do período já pago. Isso ocorre porque sua vaga é exclusiva e fundamental para a viabilidade do grupo.

Como Solicitar seu Reembolso

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Para solicitar um cancelamento com reembolso, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para contato@luanagurtherjiujitsu.com.

2. No assunto do e-mail, escreva "Solicitação de Reembolso".

3. No corpo do e-mail, informe seu nome completo e o serviço que deseja cancelar.
    

O processamento do seu reembolso será realizado em até 15 (quinze) dias úteis após a confirmação da sua solicitação.

Ficou com alguma dúvida?
 

Se tiver qualquer pergunta sobre nossa política, por favor, entre em contato. Estamos aqui para ajudar

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